Digitale toegang

Waarom moet ik mijn legitimatiebewijs scannen?
Om tickets persoonsgebonden te maken, is het nodig om je eenmalig te registreren. Zo is je toegangsrecht echt persoonsgebonden. Dit gaat snel & eenvoudi...
Ma, 17 Mrt, 2025 om 9:47 AM
Ik kan mijn tickets niet vinden in de app. Wat nu?
Heb je je geregistreerd en is je seizoenkaart of ticket aan jezelf toegewezen? Dan zie je je ticket voor de volgende wedstrijd bovenaan staan. Ook via de kn...
Ma, 17 Mrt, 2025 om 9:55 AM
Ik heb per ongeluk een seizoenkaart naar de verkeerde gestuurd. Wat nu?
Ga naar de seizoenkaart die je gedeeld hebt, tik erop en kies dan voor ‘delen annuleren’. Zo haal je het ticket weer naar jezelf terug en deel je deze weer...
Ma, 17 Mrt, 2025 om 9:54 AM
Kan ik ook buitenlandse identiteitsbewijs gebruiken?
Buitenlandse ID-kaarten en paspoorten kunnen ook gescand worden. Buitenlandse rijbewijzen niet. Ze bezitten niet altijd een chip.
Ma, 17 Mrt, 2025 om 9:50 AM
Wat gebeurt er met mijn persoonsgegevens?
Je persoonsgegevens staan versleutelt in de digitale kluis van je eigen telefoon. Elke telefoon heeft zo’n digitale kluis om gegevens veilig in op te kunnen...
Ma, 17 Mrt, 2025 om 8:56 AM
Ik heb een ticket doorgestuurd, maar nu kan deze persoon toch niet. Wat nu?
Je kunt een ticket zelf makkelijk terughalen. Dit doe je door naar het wedstrijdticket te gaan en bij ‘ticket instellingen’ op ‘delen annuleren’ te klikken....
Ma, 17 Mrt, 2025 om 9:55 AM
Ik wil naar een volwassene en een kind van onder de 14 jaar mijn tickets doorsturen.
Heb je twee tickets die je wilt doorsturen waarvan één voor een volwassene en één voor een kind onder de 14 jaar? Dan deel je beide tickets met de volwassen...
Ma, 17 Mrt, 2025 om 9:57 AM
Ik heb per ongeluk een ticket ‘afgewezen’. Hoe krijg ik ‘m nu toch in mijn app?
Heb je het ticket van iemand anders doorgestuurd gekregen? Probeer dan eerst om nog een keer op de gedeelde link te klikken. Werkt dat niet? Laat het die pe...
Ma, 17 Mrt, 2025 om 9:56 AM
Ik krijg de verificatiecode niet in mijn mailbox. Wat nu?
Heb je even gewacht? En in je spambox gekeken? Het kan voorkomen dat de code wat vertraging heeft of in die mailbox terechtkomt.
Ma, 17 Mrt, 2025 om 9:44 AM