Als een retourzending langer dan twee weken onderweg is, dan dienen we een onderzoek te starten naar de zending. Dit kunnen wij alleen doen als je nog in het bezit bent van je afgiftebewijs. Deze krijg je van DHL mee en hierop staat een zendingsnummer. Mail je afgiftebewijs en het zendingsnummer naar fanstoreonline@psv.nl.