Inloggen

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren? (stappenplan)


Stap 1: Verpak jouw bestelling in de herbruikbare verzendtas of een stevige doos.
Vergeet niet de meegestuurde pakbon of een kopie ervan mee te sturen. Ben je de pakbon kwijtgeraakt, stuur dan een briefje mee met het ordernummer. Zonder ordernummer kunnen we de retour niet in behandeling nemen. Het ordernummer bestaat uit 9 cijfers en begint met een 1.

 

Stap 2: Lever jouw pakket in bij een dichtstbijzijnd DHL Servicepunt.
Vergeet niet te vermelden dat je het pakket terug wilt sturen naar PSVFANstore.nl Woerden. Het is niet nodig om zelf een adres op het pakket te zetten.


Stap 3: Je ontvangt een verzendbewijs.
Op dit verzendbewijs staat een barcode en een internetadres waar je jouw pakket kunt volgen. Bewaar deze goed totdat wij jouw retour volledig hebben afgehandeld. Je ontvangt een mail zodra wij jouw retour in behandeling hebben genomen. Het kan een aantal werkdagen duren voordat het pakket bij ons wordt geleverd.