Als je het artikel om welke reden dan ook niet wilt afnemen, heb je het recht het artikel 304 dagen na aflevering te retourneren en de overeenkomst te ontbinden. Let op: artikelen voorzien van bedrukking (een Eredivisiebadge valt ook onder bedrukking) en gepersonaliseerde artikelen kunnen niet geruild worden. 

Retourneren is mogelijk mits goederen in originele staat zijn en indien redelijkerwijs mogelijk in originele verpakking. Als je iets wilt retourneren, kun je dit gratis doen via je lokale DHL Servicepoint. Zoek hier het dichtstbijzijnde servicepunt.